MV
Fondateur
Maxence Vanderswalmen
Ex-CMO Tikamoon, fondateur du groupe MS4D. Il pilote la direction de Deliver et assure la cohérence avec les pôles paid et SEO du groupe.
00 / Deliver by MS4D · ouvert aux nouveaux clients
On transforme vos emails en chiffre d'affaires.
Deliver reconstruit les stratégies d'emailing et de marketing direct des e-commerçants. Chaque envoi a une raison d'être, une cible, un revenu attendu.
7
Missions en cours
3
Canaux unifiés · email sms push
5j
Délai de livraison audit
2026
Spin-off CRM du groupe MS4D
Ils nous font confiance
Vus dans la presse
Pourquoi vous lisez ça
L'email sous-performe presque toujours pour les mêmes raisons.
Trois symptômes qu'on retrouve à chaque diagnostic. Tous traitables, à condition de comprendre l'architecture sous-jacente.
01
Vos automatisations n'ont pas bougé depuis l'installation
Elles tournent encore parce que le produit est bon. Pas parce que la séquence est bonne. 40% du potentiel est laissé sur la table.
02
Vos campagnes s'écrivent le mardi pour le mercredi
Pas de plan, pas de segment cible, pas d'objectif de revenu. Juste "envoyer quelque chose cette semaine".
03
Votre base a appris à attendre les promotions
Des années de réductions conditionnent vos clients à ne jamais acheter plein tarif. Ça se traite. Mais pas avec un email de plus.
Vos emails ne sont pas un canal d'appoint. C'est une ligne de revenu.
02 / Approche
Quatre phases. Une seule logique : ce qu'on envoie doit rapporter.
Aucune phase ne démarre sans la précédente validée. Aucun envoi sans un revenu attendu chiffré en amont.
01 / Audit
5 jours
On cartographie ce que rapporte chaque étape de la relation client. On chiffre ce que vous laissez sur la table.
02 / Build
6 à 8 semaines
On reconstruit les automatisations qui comptent : bienvenue, panier abandonné, après-achat, relance, fidélisation. Chacune avec un objectif de revenu chiffré.
03 / Run
Mensuel
Campagnes hebdo, SMS, push web. Un plan par mois. Un revenu attendu pour chaque envoi.
04 / Scale
4 à 6 mois
Premier palier de revenu owned franchi. On documente, on industrialise, on forme votre équipe interne quand vous en avez une.
Avant / Après
Le même e-commerce. Deux façons de gérer l'email.
L'email au feeling
- Les campagnes s'écrivent le mardi pour le mercredi
- Les automatisations tournent depuis l'installation, jamais retouchées
- Une promo de plus dès que le CA faiblit
- Toute la base reçoit le même message
- On regarde le taux d'ouverture et on espère
L'email piloté par Deliver
- Un plan par mois, un revenu attendu pour chaque envoi
- Des scénarios reconstruits et optimisés en continu
- Segmentation par valeur, récence et comportement
- Le bon message, à la bonne personne, au bon moment
- On pilote le CA généré, pas le taux d'ouverture
03 / Offre
L'email, en accompagnement mensuel.
Une équipe dédiée. Un plan mensuel. Un reporting clair sur ce que ça rapporte.
Accompagnement Deliver5 places ouvertes 2026
Périmètre
Email · SMS · Push
Tarif sur devis selon volume et stack
- On écrit et envoie vos emails, SMS et notifications chaque semaine
- On met en place les scénarios automatiques qui rapportent (bienvenue, panier abandonné, relance, fidélisation)
- On segmente votre base pour envoyer le bon message à la bonne personne
- Un rapport mensuel : ce qu'on a envoyé, ce que ça a rapporté
- On surveille et corrige la délivrabilité tous les trimestres
Audit stratégique
Diagnostic complet
5 jours. On analyse votre setup et on vous remet les priorités pour les 6 prochains mois. Remboursé si on ne trouve pas au moins 3 points de CA à aller chercher.
Migration ou installation
Setup propre
3 semaines. Brevo → Klaviyo (ou l'inverse). Aucun flow perdu, aucun jour de coupure. Vous changez d'outil sans perdre ce que vous avez construit.
Secteurs
Votre secteur a ses propres leviers de rétention.
On adapte l'architecture lifecycle à votre cycle d'achat, pas l'inverse.
Mode & AccessoiresBeauté & CosmétiqueFood & NutritionMaison & DécoDNVB & marques de nicheB2B & SaaS
01
Mode & Accessoires
Cycles de collection, réactivation saisonnière, seconde vente.
02
Beauté & Cosmétique
Réachat prévisible, logique d'abonnement, cross-sell routine.
03
Food & Nutrition
Réassort automatique, fréquence d'achat, programme fidélité.
04
Maison & Déco
Panier élevé, cycle long, nurturing avant décision.
05
DNVB & marques de niche
Communauté, storytelling produit, maximisation de la LTV.
06
B2B & SaaS
Onboarding, activation, expansion, rétention par le cycle de vie.
04 / L'équipe
Trois personnes. Une seule équipe.
CR
Head of CRM
Charlotte Rodrigues
Experte Klaviyo, ex-Head of CRM dans une DNVB petfood. Elle conçoit les stratégies, supervise la production et parle directement aux clients.
AD
Team Leader
Alexia Delépine
Ex-Traffic Manager D2C. Elle pilote l'exécution au quotidien : qualité des envois, délivrabilité, respect du calendrier campagnes.
05 / Questions
Ce qu'on nous demande tout le temps.
30 minutes pour savoir si on peut vous aider.
On regarde votre setup en direct, on identifie le principal frein et on chiffre ce que vous laissez sur la table. Pas un pitch. Un diagnostic.