L'agencelifecyclequitraitel'email,leSMSetlepushcommeunP&L.
Chaque message a un job, une cible, un revenu attendu. Pas de newsletter par habitude. Pas d'automation qui tourne dans le vide.
Votre email fait 18% de votre CA. Il devrait en faire 35%.
Vos flows datent de votre dernière migration Klaviyo. C'était il y a 19 mois.
Vos campagnes hebdo sont écrites le mardi pour le mercredi. Personne ne sait pourquoi on parle de ce produit cette semaine.
Votre base est brûlée par 4 ans de promo. La deliverability suit.
Le owned channel n'est pas un canal d'appoint. C'est un P&L.
On traite votre lifecycle comme une ligne de votre P&L.
Audit
On cartographie les revenus owned par cycle de vie, on chiffre le manque à gagner par flow manquant ou sous-performant.
Build
On reconstruit les flows critiques (welcome, browse abandon, cart, post-purchase, winback) avec une logique de segmentation comportementale.
Run
Campagnes hebdo, SMS broadcast, push web ciblé. Un plan par mois, un revenu attendu par envoi.
Scale
On pousse le revenu owned vers 35 à 40% du CA. On documente. On forme votre équipe interne quand vous en avez une.
Retainer mensuel lifecycle complet.
À partir de 3 000€ / mois
Engagement 6 mois. Setup offert si engagement 12 mois.
- Stratégie lifecycle complète (email + SMS + push)
- Build et maintenance flows (Klaviyo, Brevo, Customer.io, HubSpot)
- Campagnes hebdomadaires produites et envoyées
- SMS et push intégrés au plan
- Reporting mensuel orienté P&L (revenu owned, attributed revenue, CLV)
- Audit deliverability trimestriel
Audit lifecycle
1 500€
5 jours, PDF + restitution
Migration / setup CRM
5 000 à 15 000€
Klaviyo, Brevo, Customer.io
Avant Deliver. Après Deliver.
18%→0%
Part du revenu owned dans le CA, 6 mois.
12→0
Flows actifs après reconstruction Klaviyo.
Marque DTC food, 4M de CA annuel. À l'arrivée : une base brûlée, 12 flows dont 3 fonctionnels, aucun SMS, aucun push. À 6 mois : 47 flows segmentés par RFM, deliverability remontée à 99.2%, SMS qui pèse 8% du revenu owned, push web qui rattrape 4% du panier abandonné.
Le podcast lifecycle qu'on aurait voulu écouter il y a 3 ans.
Chaque semaine, Charlotte démonte un flow, une stack ou une promesse d'éditeur. Avec des opérateurs en exercice. Pas de mousse.
Pourquoi vos flows welcome ne convertissent pas
34 min
Klaviyo vs Brevo vs Customer.io : le match
41 min
SMS en France : ce qui marche vraiment
28 min
Charlotte Rodrigues, intrapreneur Deliver.
Ex-CRM lead côté annonceur. Charlotte a passé 6 ans à pousser le revenu owned des marques DTC. Elle a lancé Deliver pour faire ça à l'échelle, avec une méthode et une équipe. Elle écrit, elle parle, elle envoie des emails. Elle déteste les newsletters sans job.
Votre prochaine campagne est mardi. La nôtre aussi.
Audit lifecycle 1500€. Livré en 5 jours. Restitution incluse.